Política de Privacidad de CitasPro

1. Recopilación y Uso de la Información

Recopilamos información específica con el único propósito de proporcionar y mejorar nuestra Aplicación. Los datos que manejamos incluyen:

• Datos de Cuenta y Autenticación: Para crear su cuenta, recopilamos su correo electrónico y contraseña. Si decide utilizar el inicio de sesión con Google (Google Auth), recibiremos la información básica de su perfil para verificar su identidad.
• Datos del Usuario y del Negocio: Recopilamos información de su perfil, que incluye: nombre, apellidos, número de teléfono, fecha de cumpleaños, el nombre de su negocio y su imagen de perfil.
• Datos de Clientes (Terceros): La Aplicación le permite registrar a sus propios clientes para gestionar citas. Los datos que usted guarda de ellos incluyen nombre, apellidos, número de teléfono y fecha de cumpleaños. Usted es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes para guardar esta información en su agenda digital.

2. Permisos del Dispositivo

Nuestra Aplicación solicitará acceso a ciertas funciones de su dispositivo móvil únicamente para ofrecer sus funcionalidades principales:

• Acceso a Contactos: Solicitamos permiso para leer su lista de contactos exclusivamente para facilitarle la importación de los mismos hacia la Aplicación. No extraemos ni subimos su libreta de direcciones completa a nuestros servidores; únicamente se guardan en su base de datos en la nube los contactos que usted seleccione explícitamente.
• Imágenes y Multimedia: Para subir su foto de perfil, utilizamos el selector de fotos seguro del sistema (Photo Picker). La Aplicación no requiere ni solicita acceso completo a su galería; únicamente tiene acceso a la imagen específica que usted decide seleccionar.
• Notificaciones: Utilizamos notificaciones locales para enviarle recordatorios de sus citas y resúmenes diarios. Puede gestionar este permiso desde los ajustes de su dispositivo en cualquier momento.

3. Integraciones de Terceros

• Servicios de Google: Utilizamos la infraestructura de Firebase (Authentication, Cloud Firestore y Storage) para el alojamiento seguro de su información y sus imágenes.
• Diagnóstico de Errores (Crashlytics): Utilizamos Firebase Crashlytics para monitorear la estabilidad de la Aplicación. En caso de que la Aplicación se cierre inesperadamente, se enviará un reporte automático. Este reporte no contiene datos personales, sino información técnica (modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y trazas de código) necesaria para solucionar el error.
• WhatsApp: La Aplicación utiliza los números de teléfono registrados para generar enlaces directos hacia la API oficial de WhatsApp. CitasPro no envía mensajes de forma automática; únicamente prepara la plantilla para que usted la envíe desde su propia cuenta.

4. Pagos y Suscripciones

La Aplicación puede ofrecer características Premium o suscripciones. Todas las transacciones comerciales son procesadas de forma segura y exclusiva a través del sistema de facturación de Google Play. CitasPro nunca recopila, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o información financiera de los usuarios.

5. Almacenamiento, Seguridad y Compartición de Datos

Toda la información descrita se almacena de forma segura en la infraestructura en la nube. Los datos se transmiten mediante encriptación en tránsito. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal ni la de sus clientes con terceros para fines publicitarios o de rastreo. Nos esforzamos por proteger sus datos; sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Privacidad Infantil

Nuestra Aplicación es una herramienta de gestión orientada a profesionales independientes y prestadores de servicios. Está dirigida a usuarios de 16 años o mayores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos inmediatamente de nuestros servidores.

7. Retención y Eliminación de Datos (Su Derecho)

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa. Usted tiene el derecho absoluto de solicitar la eliminación de su cuenta y de todos los datos asociados (perfil, clientes, citas e imágenes) en cualquier momento. Puede eliminar su cuenta y datos directamente dentro de la Aplicación navegando a Ajustes > Perfil > Eliminar mi cuenta, o enviando una solicitud directa a nuestro medio de contacto.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el manejo de sus datos, comuníquese con nosotros:

• Por correo electrónico: littleapps.contacto@gmail.com